Omdat e-commerce steeds populairder wordt op de Britse markten, neemt de vraag naar producten op korte termijn toe en wordt de tijd tussen de aankomst van de voorraad en de distributie steeds korter.
Hier delen we onze geheimen voor het handhaven van service- en kwaliteitsnormen bij krappe deadlines en onvoorspelbare pieken in de vraag van klanten:
Vooruit plannen en correct toewijzen kan voorraadverlies voorkomen.
Dit is een tweerichtingsverkeer tussen de klant en ons, het opslagbedrijf. Het is aan de klant om zijn voorraadprioriteiten en dringende leveringsverzoeken aan ons magazijn door te geven, indien mogelijk van tevoren. Wij kunnen ons dan een beeld vormen van welke SKU’s waarschijnlijk sneller en in bulk zullen worden verkocht en met de klant samenwerken om de voorraad dienovereenkomstig toe te wijzen.
Wees voorbereid op het hoogseizoen… en op verrassingen buiten het hoogseizoen.
Vraag en aanbod kunnen een lastige balans zijn om te vinden - het vinden van een middenweg tussen het voorbereiden op onvoorspelbare periodes van grote vraag en het vermijden van de potentiële kosten van te grote voorraden is een constante zorg voor elk bedrijf. Door de magazijnruimte en opslagefficiëntie te maximaliseren, kunnen we ervoor zorgen dat we in de best mogelijke positie verkeren om tegemoet te komen aan de fluctuerende opslagvereisten van onze klanten.Een effectief warehouse management systeem (WMS) is van onschatbare waarde.
Met een goed WMS hebben zowel klanten als voorraadhouders het voordeel dat ze precies kunnen zien hoeveel producten er op een bepaald moment op voorraad zijn en hoeveel ruimte er beschikbaar is om de voorraad te vergroten als dat nodig is. Een digitaal, gestroomlijnd systeem bespaart iedereen ook tijd, wat van onschatbare waarde is wanneer deadlines dringen.
Het draait allemaal om het evenwicht tussen kwaliteit en urgentie.
Het halen van deadlines en tegelijkertijd zorgen voor effectieve kwaliteitscontrole is vaak een kwestie van de juiste mensen in de juiste functies - mensen die georganiseerd zijn en kalm onder druk werken, zijn van nature efficiënt. Kwaliteit hoeft niet in het gedrang te komen onder de druk van een naderende deadline: als er constant wordt gecommuniceerd en de verwachtingen worden gemanaged, zullen de behoeften van de klant hoogstwaarschijnlijk worden vervuld en hopelijk zelfs overtroffen.
Onze Senior Operations Manager Richard Mallard zegt: “Bij de NX Group werken we met service level agreements en strikte deadlines. Vaak moeten we een levering binnen 24 uur na binnenkomst van een order in ons magazijn afronden. We zijn altijd bereid om de boot te verleggen als dat nodig is en we proberen te allen tijde tegemoet te komen aan speciale verzoeken of extra eisen van onze klanten.”
Ga voor meer informatie over onze opslag- en e-commercediensten naar http://www.thenxgroup.com/services/warehousing/. U kunt ons ook volgen op LinkedIn en op Twitter via @thenxgroup. Wilt u meer weten over The NX Group of de opslag en distributie van uw producten bespreken, neem dan contact op met het team sales@thenxgroup.com of bel +44 (0)1604 217855.
