Huiseigenaren helpen schone, gezuiverde lucht te krijgen met een volledige e-commerce oplossing voor Lexent
Lexent, leverancier van luchtreinigers en ontvochtigers in Portsmouth, is van mening dat een product eenvoudig te gebruiken moet zijn en precies moet leveren wat ervan wordt verwacht, terwijl het ook een lust voor het oog moet zijn en moet passen in de omgeving.
De producten van Lexent, die ontworpen en gebouwd zijn met het oog op een lange levensduur, bieden de zekerheid van totale betrouwbaarheid en worden ondersteund door de filosofie van het bedrijf om een uitstekend niveau van ondersteuning te bieden vanuit hun vestiging in het Verenigd Koninkrijk.
Lexent benaderde de NX Group en was op zoek naar een e-commerce oplossing voor het hele VK, inclusief opslag, fulfilment en distributiediensten, waarbij aan hun specifieke klantenserviceniveaus werd voldaan. NX stelde een op maat gemaakte oplossing voor om aan deze gedetailleerde eisen te voldoen en was verheugd het contract toegewezen te krijgen.
NX werkt nu bijna drie maanden samen met Lexent en blijft nauw met het team samenwerken om ervoor te zorgen dat de complexe e-commerce oplossing, die ook een veelzijdige retourenoperatie omvat, blijft presteren volgens de hoge servicespecificaties die de klanten van Lexent verlangen.
Samenwerken
Bruce Chau van Lexent zei: “Het voorstel beantwoordde aan onze zakelijke behoeften en heeft in de praktijk niet gefaald. Hun flexibiliteit en reactiesnelheid is een must voor ons om onze seizoenspieken op te vangen en om de complexiteit van ons retourproces te beheren. Het is geweldig om een logistieke partner te hebben die we kunnen vertrouwen om ervoor te zorgen dat we de service en hoge standaarden leveren die onze klanten van ons verwachten.”
Nick Cowap, commercieel manager bij de NX Group, zegt hierover: “Het is geweldig om Lexent als klant aan boord te hebben. We blinken uit in het opbouwen van sterke relaties met onze klanten en zorgen ervoor dat we hun bedrijf echt leren kennen, zodat we de meest effectieve oplossingen voor hun behoeften kunnen bieden. Onze locatie in de 'Gouden Driehoek' in Northamptonshire is ideaal voor hun distributiebehoeften in het hele VK en samen met onze flexibiliteit en snelheid kunnen we een uitstekende e-commerce oplossing bieden. We kijken ernaar uit om onze samenwerking met Lexent voort te zetten en hun bedrijf de komende jaren verder te helpen groeien.”
Lees hier onze casestudy voor meer informatie over de samenwerking van THE NX Group met Lexent .
Voor meer informatie over ons bedrijf kun je ons ook volgen op LinkedIn en Twitter via @thenxgroup.
Oplossingen voor e-commerce
E-commerce is een belangrijk onderdeel van de retailsector en e-commerce logistiek is een complex proces waarbij klanttevredenheid centraal staat. Daarom is het werken met een betrouwbare logistieke dienstverlener van vitaal belang voor uw e-commerce succes. Klik hier voor meer informatie over onze e-commerce diensten
Neem contact met ons op
Als je meer wilt weten over de diensten die de NX Group aanbiedt, stuur ons dan een e-mail of bel het team op 01604 217855.
