Met Black Friday slechts enkele dagen voor de deur (28 november) en de kerstperiode op de hielen, bereiden onze medewerkers zich voor op de jaarlijkse piek in de vraag naar onze diensten op het gebied van opslag, distributie en e-commerce met behulp van onze onlangs geüpgradede en uitgebreide systemen en gebouwen.
Eerder dit jaar hebben we flink geïnvesteerd in ons magazijn in Northampton’s Westgate Industrial Estate, met meer stellingen en geüpgradede CCTV. Deze verbeteringen zorgen voor een grotere en efficiëntere opslag en een betere bescherming van het soort waardevolle, elektronische goederen waar traditioneel veel vraag naar is op Black Friday.
Dit werd gevolgd door de toevoeging van een aantal voertuigen aan ons wagenpark, dat wordt bestuurd door chauffeurs die volledig DBS-getoetst zijn en direct bij ons in dienst zijn. Hierdoor zijn we in staat om een groter aantal leveringen in het hele land te doen, die veilig en betrouwbaar aankomen via het gesloten palletnetwerk dat alleen door ons bedrijf wordt geëxploiteerd.
We hebben onlangs ook Road Tech’s Roadrunner Driver app uitgerold over ons team van chauffeurs. De app verhoogt de efficiëntie van het afleverproces via een geavanceerd systeem waarmee elke chauffeur in één oogopslag het afhaalpunt, het afleverpunt en het adres, de contactgegevens van de ontvanger en een korte beschrijving van de bestelling kan zien.
Senior Operations Manager Richard Mallard, die toezicht houdt op onze transport- en opslagprocessen, heeft de periode voor Kerstmis elk jaar drukker zien worden.
“We verwachten altijd een toename van het aantal bestellingen in deze tijd van het jaar, meestal rond de 15%,” zegt Richard, “maar dit jaar is het drukker dan ooit omdat steeds meer mensen ervoor kiezen om hun kerstcadeaus online te kopen en bedrijven doorgaan met het aanleggen van voorraden ter voorbereiding op Brexit.”
Op Black Friday, de laatste vrijdag van november, geven winkels en online verkooppunten kortingen op goederen in de aanloop naar Kerstmis en het is voor veel bedrijven de drukste dag van het jaar. Omdat we de meeste pallets namens onze verschillende klanten aan retailers leveren, verhoogt de periode voorafgaand aan Black Friday de werkdruk in het hele team aanzienlijk.
Richard vervolgt: “We leveren ook e-commercediensten aan meer klanten dan ooit tevoren, wat een hele nieuwe reeks dynamische uitdagingen met zich meebrengt. Omdat er meer gericht gepickt en verpakt moet worden en er ook aan huis geleverd moet worden, kan dit tijdrovend zijn; ons team van e-commerceverwerkers staat echter klaar om ervoor te zorgen dat we blijven leveren als de vraag toeneemt.
“Door onze technologie te updaten en onze vloot uit te breiden, zijn we beter voorbereid op de feestdagen dan ooit tevoren. In deze tijd van het jaar en het hele jaar door zijn we toegewijd aan het onderhouden van sterke relaties met onze klanten en streven we ernaar om op tijd aan hun behoeften te voldoen, elke keer weer.”
Voor meer informatie over ons bedrijf kun je ons ook volgen op LinkedIn en op Twitter via @thenxgroup.
Wist je dat we in het hele VK ook gepalletiseerde distributie aanbieden? Vanuit onze magazijnlocaties bieden we de complete supply chain-oplossing. Met leveringen door het hele VK, inclusief aan distributiecentra van detailhandelaren, Amazon fulfilment centra en aan eindklanten. Dit alles wordt uitgevoerd door onze volledig gemerkte vloot met onze toegewijde chauffeurs.
Als je op zoek bent naar eCommerce voor je goederen, dan geven onze eCommerce oplossingen onze klanten de zekerheid dat hun bestellingen worden uitgevoerd.
Als je meer wilt weten over de diensten die de NX Group aanbiedt, stuur ons dan een e-mail of bel het team op 01604 217855.
