Dit privacybeleid is van toepassing tussen u, de gebruiker van deze website en The NX Group, de eigenaar en aanbieder van deze website. De NX Group neemt de privacy van uw gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid is van toepassing op ons gebruik van alle gegevens die door ons worden verzameld of die door u worden verstrekt in verband met uw gebruik van de Website.
Welke informatie over jou wordt verzameld?
Informatie die door The NX Group wordt verzameld, wordt uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt en wordt niet doorgegeven, verkocht of verstrekt aan derden buiten de groep, tenzij duidelijk anders vermeld of u vooraf toestemming hebt gegeven.
Voor marketingdoeleinden wordt de volgende informatie bewaard:
| E-mailmarketingplatform Ook de optie om te kiezen voor marketing per post en telefoon |
E-mail Voornaam Achternaam Functie Bedrijf Plaats/provincie van het bedrijf |
| CRM Platform Gebruikt voor direct mail marketing Informatie over aanvraag ook opgeslagen |
E-mail Voornaam Achternaam Functie Bedrijf Adres van het bedrijf Telefoonnummer van het bedrijf Details van de informatie over de aanvraag |
Opmerking: Niet van alle records zijn alle gegevensvelden ingevuld.
Hoe wordt het verzameld?
Voor marketingdoeleinden worden uw gegevens op de volgende manieren verzameld en gesorteerd:
| Inschrijfformulieren (e-mailmarketingformulier) Opgeslagen in CRM |
Vastgelegde gegevens voor e-mailmarketingdoeleinden, inclusief e-mailadres, voor- en achternaam, bedrijf en locatie. |
| Downloadformulieren gehost op website - in ruil voor download, bijv. whitepaper of casestudy Opgeslagen op WordPress Plug-in |
Vastgelegde gegevens - e-mailadres, voornaam, bedrijf Opt-in voor marketingactiviteiten via e-mail, post en telefoon |
| Informatie over leads en prospects | Vastgelegde gegevens - naam, e-mail, telefoon, bedrijf en algemene informatie over de aanvraag - deze kunnen worden opgeslagen in ons CRM-systeem voor interne doeleinden |
| Live chatfunctie | Alle live chatsessies worden opgenomen en gelogd. Wanneer een e-mailadres wordt ingevoerd, wordt de informatie automatisch toegevoegd aan het CRM-systeem. |
| Hoofd Forensisch Onderzoek | Gegevens vastgelegd via IP-adres - Bedrijfsnaam en -informatie. Gebruikt voor verkoop- en marketingdoeleinden. |
Waarom wordt het verzameld?
Uw informatie wordt verzameld voor interne processen, marketingdoeleinden en lead capture-informatie. Als er een aanvraag wordt gedaan, wordt de informatie met betrekking tot de vereisten/aanvraag, waaronder het bedrijf, de naam, het e-mailadres en/of het telefoonnummer, verzameld, geregistreerd en doorgegeven via het verkoopproces, bijvoorbeeld rechtstreeks aan de Commercial Manager/Account Manager/Operations Manager, al naar gelang wat relevant wordt geacht. Deze informatie kan worden opgeslagen in ons CRM-systeem, indien van toepassing, om informatie vast te leggen met betrekking tot een vraag, behoefte, boeking, bestelling, offerte of klacht. Deze informatie wordt intern gebruikt, tenzij toestemming is verkregen om marketingmateriaal te versturen.
Wanneer toestemming wordt gegeven voor marketingdoeleinden, per e-mail, post of telefoon, worden gegevens verzameld om informatie te versturen. Dergelijke informatie kan worden verstrekt in de vorm van een tweemaandelijkse nieuwsbrief, e-mailmarketing, postcampagne of telemarketing.
Hoe gebruiken we de informatie over jou?
We kunnen de informatie die we over u hebben verzameld wanneer u zich aanmeldt voor een mailinglijst, een boeking maakt, reageert op een marketingbericht, zich aanmeldt voor een download of onze website bezoekt, op de volgende manieren gebruiken:
- Uw ervaring personaliseren en ons in staat stellen de informatie te leveren die het meest relevant is voor uw eisen en behoeften
- Onze website verbeteren
- Uw wensen vervullen door te reageren op uw verzoeken om klantenservice
- Een promotie, enquête of ander siteonderdeel beheren
- Vraag naar beoordelingen en recensies van onze diensten
- Follow-up informatie na eerste correspondentie, bijv. Live Chat, e-mail, telefonische vragen
Wij zullen uw informatie niet voor marketingdoeleinden delen met bedrijven buiten The NX Group.
Met wie wordt het gedeeld?
Je informatie wordt niet gedeeld buiten The NX Group, we verkopen of delen geen informatie buiten de groep. Uw informatie wordt opgeslagen op externe platforms, waaronder een CRM-systeem en e-mailmarketingplatform waar van toepassing. Informatie wordt intern gedeeld voor rapportage, targeting en accountingsdoeleinden.
Is het waarschijnlijk dat het beoogde gebruik ertoe zal leiden dat mensen bezwaar maken of klagen?
Voor klachten, bezwaren of vragen moet de persoon contact opnemen met marketing@thenxgroup.com. Alle personen kunnen zich op elk moment uitschrijven door een e-mail te sturen naar marketing@thenxgroup.com of door gebruik te maken van de uitschrijfknop op alle e-mailmarketingmaterialen.
Uw recht op toegang tot gegevens
In overeenstemming met de GDPR 2018 regelgeving hebben individuen het recht op toegang tot gegevens. Dit omvat alle persoonlijke gegevens in het bezit van The NX Group, uitsluitend die van het individu. Dergelijke informatie kan te allen tijde worden opgevraagd door een e-mail te sturen naar marketing@thenxgroup.com met een schriftelijk verzoek. De informatie wordt binnen 30 dagen met het individu gedeeld.
Hoe garanderen we de veiligheid van uw gegevens?
De beveiliging van gegevens is belangrijk voor de NX Group en bij alles wat we doen, staat de veiligheid van je gegevens voorop. Alle platforms zijn beveiligd, inclusief wachtwoord en encryptie. Alle platforms voldoen aan de GDPR-richtlijnen. Als je op enig moment het gevoel hebt dat je gegevens niet veilig zijn, neem dan direct contact met ons op en vraag of we dit met de marketingafdeling kunnen bespreken.
We beheren onze website via SSL-technologie om ervoor te zorgen dat je informatie veilig en gecodeerd is.
Toestemming voor marketing:
Hier bij The NX Group nemen we de privacy van je gegevens serieus en we zullen je persoonlijke gegevens alleen gebruiken om je account te beheren en om de diensten te leveren die je van ons vraagt. Dit omvat de tweemaandelijkse nieuwsbrief en andere gerichte e-mailmarketing voor onze diensten.
U kunt zich aanmelden voor onze e-mailmarketingactiviteiten via ons MailChimp inschrijfformulier - Dit is een dubbel opt-in platform. Je informatie wordt gehost op het MailChimp e-mailmarketingplatform. Door je hiervoor aan te melden ga je akkoord met het ontvangen van de laatste informatie van The NX Group, waaronder de tweemaandelijkse nieuwsbrief en andere relevante informatie. Je hebt ook de mogelijkheid om je aan te melden voor onze postmailcampagnes.
U kunt ook toestemming geven door onderstaand formulier in te vullen en terug te sturen naar marketing@thenxgroup.com.
Cookiesbeleid: Google Analytics
Door de Website te gebruiken of te bezoeken, stemt u in met het volgende gebruik van cookies door The NX Group:
Dit beleid helpt om uit te leggen wanneer en waarom cookies kunnen worden verzonden naar bezoekers van de Website (waarnaar in dit beleid wordt verwezen als “wij”, “ons” of “onze”) “Cookies” zijn stukjes tekstinformatie die een website overbrengt naar de harde schijf van een individu of andere websiteapparatuur voor registratiedoeleinden. Cookies stellen de Website in staat om belangrijke informatie te onthouden die uw gebruik van de site gemakkelijker maakt. Een cookie bevat doorgaans de naam van het domein waarvan de cookie afkomstig is, de 'levensduur' van de cookie en een willekeurig gegenereerd uniek nummer of andere waarde. Zoals de meeste websites gebruiken we cookies voor verschillende doeleinden om uw online ervaring te verbeteren, voor analyses en voor marketing, maar we gebruiken cookies op de website specifiek voor de volgende doeleinden:
- Analytische doeleinden: We gebruiken cookies om gebruikersactiviteiten te analyseren en zo de website te verbeteren. Door het gebruik van cookies kunnen we bijvoorbeeld zoekpatronen en paginabezoeken bekijken en aangeven waar we extra aanpassingen nodig hebben om webpagina’s en informatie voor u beschikbaar te maken.
- Marketing: We gebruiken cookies van een externe partner, Google Analytics, voor marketingdoeleinden. Met deze cookies kunnen we bezoeken aan onze website analyseren.
Als u niet wilt dat wij uw cookies opslaan, moet u gebruik maken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Cookiebeleid: CRM MailChimp en DRIFT
Persoonlijke gegevens worden verzameld en gehost in onze CRM (MailChimp en DRIFT) wanneer u een van de volgende items invult:
- Vul een contactformulier in / geef commentaar op onze website / blogs
- Gebruik onze live chatfunctie en vul de contactgegevens in
Als u een of meerdere van deze opties invult, krijgt u de optie om u af te melden voor het verzenden van uw persoonlijke gegevens naar ons beveiligde CRM-systeem. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden alleen gebruikt voor het opvolgen van eventuele verkoopvragen. Je hebt te allen tijde de mogelijkheid om je af te melden voor alle communicatie met The NX Group. Stuur voor meer informatie een e-mail naar marketing@thenxgroup.com
